SUPERCUIDADORES, S.L.
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Escucha Activa y Empática
DURACIÓN :
15 horas
PRECIO :
A consultar
 

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

 

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

UD1. Habilidades básicas para la escucha activa.

    1.1. Introducción.
    1.2. La escucha activa: definición y conceptos.
    1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
    1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
    1.5. Sobre las emociones.
    1.6. Asertividad.

UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.

    2.1. Introducción.
    2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo.
    2.3. Espacios de comunicación positiva.
    2.4. La comunicación no violenta.

UD3. La empatía es innata.

    3.1. Introducción.
    3.2. El ser humano necesita empatía.
    3.3. La empatía y la resiliencia.
    3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.
    3.5. El papel de la empatía en el diálogo.
    3.6. La práctica de la empatía.
    3.7. Desarrollar la empatía.

UD4. La escucha.

    4.1. Introducción.
    4.2. Variables asociadas a la escucha activa.
    4.3. Cómo aplicar la escucha empática.
    4.4. Cuando los demás no escuchan.

UD5. La escucha activa en el entorno laboral.

    5.1. Introducción.
    5.2. La escucha en diferentes profesiones.
    5.3. Liderazgo y escucha.
    5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
    5.5. Guía para practicar la escucha activa.

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

    ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

    TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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